Política de Retirada em Loja e Centro de Distribuição – Baianão1.

DISPOSIÇÕES GERAIS

1.1. A modalidade Retirada em Loja permite que o cliente adquira produtos por meio do site oficial do Baianão e realize a retirada presencialmente na unidade física selecionada no momento da compra.

1.2. A disponibilidade dessa modalidade está condicionada à confirmação do pagamento e à disponibilidade de estoque.

2. APROVAÇÃO E DISPONIBILIDADE DO PEDIDO

2.1. O prazo para disponibilização do pedido para retirada é de 2 (dois) a 4 (quatro) dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

2.2. O cliente será comunicado, por meio do e-mail cadastrado, quando o pedido estiver liberado para retirada.

2.3. Não será permitida a retirada do produto antes da comunicação oficial de liberação.

3. REGRAS ESPECÍFICAS POR CATEGORIA

3.1. Para produtos das categorias Móveis, Camas e Estofados, a retirada estará sujeita à consulta prévia de disponibilidade de estoque na loja selecionada.

3.2. Caso o produto não esteja disponível na loja escolhida, a retirada poderá ser direcionada para o Centro de Distribuição (CD) do Baianão, mediante orientação e agendamento prévio.

3.3. O cliente declara estar ciente de que produtos volumosos podem exigir transporte adequado, sendo esta responsabilidade exclusivamente do comprador.

4. RETIRADA NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO (CD)
Para pedidos liberados para retirada diretamente no Centro de Distribuição, deverão ser observadas as seguintes regras operacionais:

4.1 Pedidos aprovados até às 13h

• Retirada disponível no mesmo dia, das 13h às 16h30 (segunda a sexta-feira)
• Aos sábados: retirada das 09h às 11h30
  
  4.2 Pedidos aprovados após às 13h
  
• Retirada disponível no próximo dia útil, das 13h às 16h30 (segunda a sexta-feira)
• Aos sábados: retirada das 09h às 11h30
  
  4.3 Não haverá atendimento para retirada em domingos e feriados.
  
  5. REGRAS DE ACESSO AO LOCAL DE RETIRADA CD
  
  5.1. Para acesso ao local de retirada, o cliente deverá obrigatoriamente:

• Estar utilizando calça comprida
• Estar utilizando sapato fechado
• Apresentar documento oficial com foto (RG ou CPF) do titular da compra
  
  5.2. O não cumprimento das exigências de segurança poderá impedir o acesso ao local e a retirada do pedido.
  
  6. DOCUMENTAÇÃO PARA RETIRADA
  
  6.1. A retirada somente será autorizada mediante apresentação de documento oficial com foto do titular da compra.
  
  6.2. Não serão aceitos documentos vencidos, rasurados ou ilegíveis.
  
  6.3. Caso a retirada seja realizada por terceiros, será obrigatória a apresentação dos seguintes documentos:

• Documento original com foto do responsável pela retirada
• Cópia do documento do titular do pedido
• Autorização formal assinada pelo titular da compra
  
  6.4. O Baianão reserva-se o direito de recusar a entrega em caso de divergência cadastral, ausência de documentação ou suspeita de fraude.
  
  7. PRAZO PARA RETIRADA
  
  7.1. O pedido permanecerá disponível para retirada pelo prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos após a liberação.
  
  7.2. Caso o cliente não realize a retirada dentro do prazo estipulado, o produto poderá retornar ao estoque e o pedido poderá ser cancelado automaticamente, com estorno conforme política vigente.
  
  8. CONFERÊNCIA DO PRODUTO
  
  8.1. No ato da retirada, o cliente deverá conferir:
• Condições da embalagem
• Integridade física do produto
• Acessórios
• Itens que compõem o pedido
  
  8.2. A retirada caracteriza o aceite formal do produto em perfeitas condições, ressalvados vícios ocultos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
  
  8.3. Reclamações posteriores relacionadas a avarias visuais, peças faltantes ou divergências não informadas no momento da retirada poderão não ser aceitas.
  
  9. TROCAS, DEVOLUÇÕES E DIREITO DE ARREPENDIMENTO
  
  9.1. A modalidade de retirada em loja segue integralmente as normas do Código de Defesa do Consumidor.
  
  9.2. Em caso de arrependimento de compras realizadas pelo site, o cliente poderá solicitar cancelamento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da retirada do produto.
  
  9.3. Produtos montados, instalados, personalizados ou com sinais de uso não serão elegíveis para devolução por arrependimento.
  
  10. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
  
  10.1. O Baianão poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, independentemente de aviso prévio.
  10.2. A versão vigente será sempre aquela publicada no site oficial na data da utilização do serviço.
  
  11. FORO
  
  11.1. Fica eleito o foro da comarca sede do Baianão para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
  
  ✔ CONCLUSÃO
  
  Ao selecionar a opção de retirada em loja ou no Centro de Distribuição, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as regras, prazos, responsabilidades e condições estabelecidas nesta política.