Aviso: Migração de Plataforma

Para melhorar ainda mais a sua experiência estamos realizando a migração da nossa plataforma de e-commerce. Em breve você receberá atualizações sobre como realizar seu cadastro em nossa nova plataforma.

Proteção Baianão

A garantia estendida que você precisa!

Leve até 2 anos de garantia além
da garantia da fábrica

Funcionário e cliente se cumprimentando apertando as mãos. Funcionário e cliente se cumprimentando apertando as mãos.

Como Funciona?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco.

Modalidades da Proteção Baianão

Mulher reparando banco de madeira Mulher reparando banco de madeira
Icone de reparo

Reparo ou Troca

Garante o serviço de reparo (mão de obra e reposição de peças originais) para todas as linhas, sendo que na impossibilidade de um conserto, realiza-se a troca por um produto novo, igual ou similar.

Mulher realizando troca do produto Mulher realizando troca do produto
Icone de troca

Troca Garantida

Garante a troca do produto (novo, igual ou similar ao que o cliente comprou) quando comprovado defeito. Válido apenas para eletroportáteis até R$ 300,00.

Precisou acionar a Proteção? É fácil!

1

Com a nota fiscal, bilhete da garantia e CPF em mãos ligue 0800 774 0102 ou pelo WhatsApp (11) 4369-7171

2

Você recebera uma senha de atendimento e informações sobre a assistência técnica que deverá levar seu produto.

3

Após encontrar o problema, o técnico da assistência irá solicitar a aprovação da seguradora.

4

Assim que o orçamento for aprovado, o reparo será realizado sem custos para você.

Perguntas Frequentes

Como funciona a Proteção Baianão?

Ao adquirir um produto, você pode optar pela Proteção Baianão. Com um pequeno investimento adicional, você garante a proteção do seu bem durante o período em que há maior probabilidade de defeitos, seja por 12 ou 24 meses, de acordo com o tempo de garantia escolhido.

Quanto custa a Proteção Baianão?

O custo da Proteção Baianão varia de acordo com o produto e o tempo de garantia estendida escolhido. Os valores são diferentes para garantias de 12 e 24 meses, sendo definidos individualmente para cada produto.

Quando começa a vigência da garantia estendida?

A vigência da garantia estendida começa imediatamente após o término da garantia de fábrica do produto. Ela pode ser acionada a qualquer momento dentro do período de vigência, até o último dia.

Quais são as regras e regulamentos da Proteção Baianão?

A garantia estendida da Proteção Baianão oferece as mesmas coberturas da garantia de fábrica e não possui limite para a quantidade de consertos. Ela cobre o período em que há maior probabilidade de defeitos. O reparo é sempre realizado em uma assistência técnica credenciada pela seguradora. A idade legal para aderir ao seguro é de 18 a 85 anos.

O que cobre a Proteção Baianão?

A Proteção Baianão oferece as mesmas coberturas da garantia de fábrica do produto.

Quantas vezes posso utilizar a garantia?

Não há limite para a quantidade de consertos cobertos pela garantia estendida.

Onde são realizados os consertos?

Todos os reparos são realizados em assistências técnicas credenciadas pela seguradora. Outras Informações Importantes: Canais de Atendimento Alba Seguradora